Hilfsangebote ABC
19. Feb. 2021
·
5 Minuten Lesezeit

5 Fragen an... die Wiener Kinder- und Jugendanwaltschaft (KJA)

Ein Beitrag von:
Katharina Wurnig
Katharina Wurnig
Artikelinfo:

Die Wiener Kinder- und Jugendanwaltschaft ist die öffentliche Einrichtung, wenn es um die Wahrung der Rechte von Kindern und Jugendlichen geht. Die KJA hilft bei Trennung, Gewalt oder Ähnlichem.

Logo-Kinder-Jugendanwaltschaft-Wien.png

1. Was ist das Angebot?

Das Angebot der KJA richtet sich an alle, die mit Kindern und Jugendlichen zu tun haben.

 

Unabhängig davon, wer mit der KJA Kontakt aufnimmt, stehen die Interessen und Bedürfnisse von Kindern und Jugendlichen im Mittelpunkt.

 

Erwachsene werden zu ihren Pflichten gegenüber Kindern und Jugendlichen beraten oder über Organisationen und Anlaufstellen, die auf verschiedenste Problemlagen spezialisiert sind, informiert. 

 

Das sind die Aufgabenbereiche:

  • Unterstützung von Kindern, Jugendlichen und jungen Erwachsenen bei Konflikten in und außerhalb der Familie sowie im Bildungsbereich.

  • Beratung und Hilfe aller Personen, die mit Angelegenheiten bzw. Problemen von Kindern und Jugendlichen betraut sind.

  • Zusammenarbeit und Unterstützung von nationalen und internationalen Netzwerken.

  • Einbringen der Interessen von Kindern und Jugendlichen in Gesetzesentwürfe.

  • Sensibilisierung der Gesellschaft für Kinderrechte und Öffentlichkeitsarbeit.

Im Mittelpunkt stehen die Interessen der Kinder und Jugendlichen.

2. Mit welchen Themen kann man kommen?

Die Kinder- und Jugendanwaltschaft bietet drei Ombudstellen an: die Ombudsstelle für Soziale Arbeit, die Ombudsstelle für Kinder und Jugendliche in betreuten Wohngemeinschaften und Krisenzentren und die Ombudsstelle für den Bildungsbereich.

  • Ombudsstelle für Soziale Arbeit

    Der Bereich Soziale Arbeit versteht sich als Anlaufstelle in schwierigen Situationen bei Themen wie Kontaktrecht, Obsorge, Trennung, psychische und physische Gewalt, Strafrecht, Wohnungslosigkeit uvm. Auch Erwachsene werden zu ihren Pflichten gegenüber Kindern und Jugendlichen beraten oder über Organisationen und Anlaufstellen, die auf verschiedenste Problemlagen spezialisiert sind, informiert.

  • Ombudsstelle für Kinder und Jugendliche in betreuten Wohngemeinschaften und Krisenzentren

    Derzeit leben in Wien rund 1 % der jungen Menschen in Wohngemeinschaften, Krisenzentren oder anderen betreuten Wohnformen. Die KJA sucht aktiv Kontakt zu fremduntergebrachten Kindern und Jugendlichen: Durch ein regelmäßiges Monitoring der Kinder­ und Jugendhilfeeinrichtungen tragen wir zu einer Verbesserung der Betreuungsqualität und somit der Lebenssituation von Kindern und Jugendlichen bei.

  • Ombudsstelle für den Bildungsbereich

    Seit Oktober 2018 können sich Kinder, Jugendliche sowie deren Bezugspersonen bei Problemen in der Schule oder in Einrichtungen der Elementarpädagogik ebenfalls an die Bildungsombudsstelle wenden. Die KJA hilft bei der Lösungsfindung, sei es in Kindergärten, Schulklassen oder Bildungseinrichtungen als Ganzes.

3. Wie läuft die Unterstützung ab?

Ein Großteil der Beratungen von Erwachsenen, Kindern und Jugendlichen erfolgt telefonisch - wir informieren, beraten im Sinne der Kinderrechte und/oder vermitteln an spezifische Stellen und Behörden. Wenn Eltern bereits rechtsanwaltlich vertreten sind, werden wir nicht tätig.

 

Die KJA nimmt regelmäßig an diversen Informationsveranstaltungen teil, um die Öffentlichkeit  für die speziellen Anliegen von Kindern und Jugendlichen  zu sensibilisieren und dabei mitzuwirken, eine Verbesserung der gesellschaftlichen Rahmenbedingungen zu erwirken.

4. Was kostet es?

Die Kinder­ und Jugendanwaltschaft als weisungsfreies Organ berät vertraulich, anonym und kostenfrei.

5. Wie nimmt man Kontakt auf?

Die Öffnungszeiten sind:

Montag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag: 9 bis 16 Uhr
Dienstag: 13 bis 16 Uhr

 

Adresse:

1090 Wien, Alserbachstraße 18

 

Telefon: 01 70 77 000

E-Mail: post@jugendanwalt.wien.gv.at

Web: KJA Wien

 

Vor einem persönlichen Besuch bitten wir um Terminvereinbarung.

 

Die Kinder- und Jugendanwaltschaft Wien ist für Wien zuständig. In allen österreichischen Bundesländern sind Kinder- und Jugendanwaltschaften durch die Landesregierungen eingerichtet. Hier ist eine Auflistung der Kinder- und Jugendanwaltschaften Österreichs.

Krisen

Elternpaare im Streit: Wie Sie gut durch die (Corona-)Krise kommen

Als Eltern sind Sie nicht nur für ihre Kinder zuständig, sondern leben häufig auch in einer Paarbeziehung. Elternpaare müssen jetzt schon länger mit einer angespannten Situation zurechtkommen. Konflikte und Streit gehören dazu. Worauf kann man achten, um bestimmte Grenzen nicht zu überschreiten?

Anlässe

Das erste Weihnachten nach der Trennung

Weihnachten ist das Fest der Kinder, der Liebe und des Schenkens. Für Scheidungskinder aber, oder Kinder, in deren Familie ein nahestehender Mensch gestorben ist, ist das eine schwierige Zeit. Was tun, wenn sich Mama und Papa vor kurzem getrennt haben? 

Hilfsangebote ABC

5 Fragen an... VARGES

VARGES ist eine Anlaufstelle für Menschen mit Variationen der Geschlechtsmerkmale (VdG) sowie deren Angehörige. Die Serie Hilfsangebote ABC der Rat auf Draht Elternseite stellt die Beratungsstelle VARGES vor.

Krisen

Achtung: Selbstverletzungen als lautloser Hilferuf

Die meisten Eltern fühlen sich hilflos und sind mit der Situation überfordert, wenn sie bemerken, dass sich ihr Kind selbst verletzt. Wie können Eltern reagieren? Was kann oder soll ein Elternteil tun? Hier finden Sie Informationen, um ihr Kind besser verstehen zu können.

Krisen

Lockdown - wie lange noch?

Lockdown - schon wieder! Es wäre schön gewesen, wenn es nicht notwendig geworden wäre, aber: Wir befinden uns seit 22.11. österreichweit im Lockdown. Wir kennen nun die Bedingungen und Maßnahmen, die Corona erfordert. Trotzdem fühlen sich viele extrem erschöpft und frustriert, weil die Pandemie kein Ende nimmt. Was kann man tun, um durchzuhalten? Wie Sie diese Zeit vielleicht etwas besser überstehen, haben wir in diesem Artikel zusammengefasst.

Entwicklungsphasen

Gefahr durch K.-O.-Tropfen? Was Eltern dazu wissen sollten

K.-O.-Tropfen, also „Knock-Out“ Tropfen, sind Substanzen, die sehr schnell betäubend wirken und das Opfer wehrlos oder bewusstlos machen. Das Wissen über K.-O.-Tropfen und das richtige Verhalten, auch im Notfall, können schützen.

Krisen

Sollen Kinder bei einem Begräbnis dabei sein?

Viele Menschen haben das Gefühl, Kinder haben bei einem Begräbnis nichts zu suchen. Wenn wir unsere Kinder bei Begräbnissen ausschließen, tun wir ihnen aber nichts Gutes! Natürlich soll kein Kind gegen seinen Willen am Begräbnis oder der Verabschiedung teilnehmen. Kinder wissen aber nicht, was sie dort erwartet und brauchen daher Eltern, die ihnen die Abläufe und Rituale im Vorfeld erklären und sie zur Teilnahme ermuntern. 

Alltag

Der Taschengeld-Ratgeber

"Mama, Papa, ich habe kein Geld mehr!" - leidiges Thema Taschengeld. Wie viel sollte man geben und was muss man sonst noch beachten? Die wichtigsten Fakten zu Ihrer Orientierung.

Krisen

Trauer bei Jugendlichen - wie mit dem Tod umgehen

Jugendliche haben die gleichen Vorstellungen vom Tod wie Erwachsene. Doch ein Todesfall verbindet sich bei ihnen besonders stark mit der Suche nach der eigenen Identität. Die Fragen von Endlichkeit und Tod spielen dabei eine große Rolle. Der Schmerz über den Verlust macht die Frage, was nach dem Tod passiert, besonders drängend.

Krisen

Tod und Trauer: Wie Kinder trauern (im Alter von 6 bis 11 Jahren)

Begegnet ein Kind dem Tod, dann ist es wichtig, dass es die Erwachsenen in seiner Umgebung verständnisvoll begleiten. Erklären, dass der Tod jeden Menschen und jedes andere Lebewesen eines Tages ereilen wird. Dass er zum Leben gehört. Und dass jemand, der gestorben ist, nicht mehr in unsere Welt zurückkommen wird. Wichtig ist dabei, auf die persönliche Entwicklung des Kindes zu achten, denn Kinder entwickeln sich unterschiedlich.

Alltag

Konsumerziehung - was Eltern ihren Kindern mitgeben sollten

Wer kennt sie nicht, die ständige Auseinandersetzung mit dem Nachwuchs darüber, was gekauft wird und was nicht. Wie eine sinnvolle Konsumerziehung aussehen kann, erfahren Sie hier.

Krisen

Tut tot-sein weh? Wie kleine Kinder trauern

Kinder habe je nach Alter ihre eigenen Vorstelllungen von den Begriffen Leben und Tod. Wichtig ist, dass Erwachsene wissen, was der Tod für Kinder in den verschiedenen Altersstufen bedeuten kann. Sie sollten aber auch wissen, dass sich Kinder unterschiedlich entwickeln und deswegen Gleichaltrige nicht unbedingt auf dem gleichen Entwicklungsstand sind.

Schule & Lernen

Die schwierige Rückkehr in den normalen Schulalltag

Schule war einmal eine Selbstverständlichkeit. Sicher eine, die Kindern auch Schwierigkeiten bereitet hat. Aber doch eine verlässliche Instanz im Alltag. Dann kam Corona und alles war anders.  Als Folgen der andauernden Überlastung berichten viele Eltern auch von mehr Konflikten zum Thema Schule.Es gibt auch Kinder, die die Schule ganz verweigert und aufgegeben haben.

Beziehungen

Wie "Gewaltfreie Kommunikation" bei Streit in der Familie helfen kann

Das Konzept der gewaltfreien Kommunikation geht auf den amerikanischen Psychologen Marshall Rosenberg zurück. In diesem Artikel erklären wir die vier Stufen der gewaltfreien Kommunikation und geben Tipps, wir wir mit Konflikten besser umgehen und Wahrnehmungen und Gefühle so mitteilen können, dass sie ankommen, aber nicht angreifen. Man kann so mit Kindern über Ärger sprechen, ohne sie abzuwerten und ihr Selbstwertgefühl dadurch zu beeinträchtigen.

Alltag

Aktuelle Webinare

Wir laden Sie ein zu unserem neuen Webinar-Angebot in Zusammenarbeit mit WohlfühlPOOL, einer Plattform des Bundesministeriums für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz die in Kooperation mit dem Fonds Gesundes Österreich umgesetzt wird.

Hilfsangebote ABC

5 Fragen an... die möwe

Die Serie Hilfsangebote ABC der Rat auf Draht Elternseite stellt die Kinderschutzorganisation die möwe vor, die sich speziell dem Thema Gewalt gegen Kinder und Jugendliche widmet. Die möwe betreut Kinder und Jugendliche und ihre Familien nach Gewalterleben je nach Bedarf mit Beratung, Prozessbegleitung, psychologischer Diagnostik und Psychotherapie.

Krisen

Auch Kinder können Suizidgedanken haben

Wie können Eltern mit der Verzweiflung der eigenen Kinder umgehen? Wie reagiert man, wenn Kinder Suizidgedanken äußern?
Schule & Lernen

Mit diesen Tipps zum Schulstart gehen Kinder entspannt ins neue Schuljahr

In diesem Artikel geht es darum, wie Sie mit Ihrem Kind oder Ihren Kindern nach den Sommerferien wieder gut ins neue Schuljahr starten können.

Dieser Artikel entstand im Rahmen des Projekts WohlfühlPOOL. WohlfühlPOOL ist eine Plattform des Bundesministeriums für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz, die in Kooperation mit dem Fonds Gesundes Österreich umgesetzt wird.

Alltag

Wie viele Hobbys braucht ein Kind?

Montags Fußball, Dienstag Gitarre, ... Sie wollen das beste für Ihr Kind, doch wie viel ist gerade noch okay, was überfordert und warum macht Langeweile kreativ? Das erfahren Sie hier.

Hilfsangebote ABC

5 Fragen an... Stopline

Die Serie Hilfsangebote ABC der Rat auf Draht Elternseite stellt STOPLINE vor. Stopline ist eine Online-Meldestelle für Personen, die im Internet auf sexuelle Missbrauchsdarstellungen Minderjähriger oder auf Inhalte zu nationalsozialistischer Wiederbetätigung stoßen.