Консультації для українців

Психосоціальні онлайн консультації для батьків та опікунів
Близько 65.000 біженців
з України приїхали до Австріі з початку війни та залишились. Багато з них жінки та діти
Досвіт війни та втечі,
розірваних сімей та невизначеного майбутнього можуть стати великми тягарем.
Rat auf Draht
... пропонує першу точку допомоги для батьків та опікунів, а також для дітей та підлітків.

Зв’яжіться з нами.

Доступно по всій Австрії. Можливість записатися на консультацію 24 години на добу.

Що ми пропонуємо:

Для батьків та опікунів:
онайлн відео-консультування українською та російською мовами з питань, пов’язаних із спілкуванням з дітьми та молоддю.
Для дітей та підлітків:
спілкування в чаті українською та російською мовами.
Невдовзі!

Приклади тем:

З якими питаннями ви можете до нас звернутись?

  • Як передати спокій, коли мені самому страшно?
  • Як мені зрозуміти, чи моя дитина травмована?
  • Як справлятись з новою сімейною ситуацією (одна мати або батько без партнера)?
  • Як дізнатися, чи є у моєї дитини проблеми з психічним здоров’ям? Інформаційна підтримка з приводу психічних розладів
  • Що може допомогти інтегрувати мене та моїх дітей до життя в Австрії?
  • Де я можу отримати додаткову підтримку? (контакти)

Якщо у вас виникли запитання щодо вашої ролі батька чи опікуна, ви звернулися за адресою. Тобто щодо того, як ви можете добре поводитися зі своєю дитиною та що вам допоможе. Якщо у вас є питання, які стосуються лише вас як особи чи пари, ми з радістю  порадимо вам інших специалістів.

Наша команда консультантів:

Маріанна Галицька

Має великий досвід в консультуванні з приводу родинних проблем, травми, втрат, адаптації та інтеграції. Маріанна також працює як кризисний консультант. Мама дев'ятирічного хлопчика. Маріанна консультує українською та російськими мовами. 

Ольга Сурай

Ольга має великий досвід роботи з віковими кризами, травматичними подіями, сімейними проблемами. Виховує двох доньок. 

Ольга консультує українською та російською мовами.

Онлайн-відеоконсультація дуже проста:

Ви можете знайти 
Доступний час консультацій в онлайн-календарі. Виберіть бажану дату та час. Щоб потрапити до календаря, потрібно лише трохи прокрутити вниз.
Перш ніж записатися
 на першу консультацію, зареєструйтеся один раз, вказавши адресу електронної пошти та ім'я.
Ви просто вводите 
зустріч через пункт меню «Реєстрація» у верхньому правому куті. Менші екрани, наприклад смартфони, показують пункт меню «Вхід» зі значком.

Календар

Забронюйте бажану консультацію зараз. Вільні консультації відображаються синім кольором.

Важливі питання
та
відповіді:

Sie müssen keine Beratungsstelle aufsuchen, unsere Beratung findet online statt. Dafür verwenden wir ein eigenes Online-Tool, das allen Anforderungen psychosozialer Beratung entspricht. Für Sie als User*in ist die Nutzung vergleichbar mit Skype, Zoom, Jitsi o.ä. In der Beratung können Sie zwischen Video, Audio und Textchat wählen.

Es ist einfacher, als Sie denken. Sie können mit Ihrem Smartphone genauso wie am PC, Laptop oder Tablet teilnehmen. Wichtig ist in jedem Fall eine funktionierende Internetverbindung (idealerweise Wlan). Sie können die gängigen Browser wie Firefox, Google Chrome und Safari benützen. Wenn Sie die Videoberatung nützen wollen, muss Ihr Gerät eine (integrierte) Kamera haben. Denken Sie auch daran, dass der Akku ausreichend Laufzeit haben sollte!

Es ist kein Download notwendig und Sie müssen auch kein Programm installieren.

Das Beratungsangebot in ukrainischer und russischer Sprache ist kostenlos.

Wir nehmen uns die Zeit, die Sie brauchen. Weil die Bedürfnisse individuell unterschiedlich sind, können Sie bei uns Termine mit einer Dauer von 25 oder 50 Minuten wählen. Manchmal braucht es einen Termin, manchmal auch Folgetermine. 

Sie müssen sich nicht auf das Gespräch vorbereiten. Wählen Sie einen Ort, an dem Sie möglichst ungestört sind. Erscheinen Sie pünktlich zum Termin, melden Sie sich im System an, und klicken Sie auf den Button „Am Termin teilnehmen“. Beachten Sie: Wenn die Meldung erscheint "Elternseite möchte: Mikrofon verwenden" und "Elternseite möchte: Kamera verwenden", wählen Sie bitte "Zulassen". Ansonsten können Sie nur die Chatfunktion nützen.

  • Unser virtueller Beratungsraum ist sicher und datenverschlüsselt. Die Beratung ist vertraulich und auch Wunsch auch anonym (wenn Sie das bei der Registrierung angeben).
  • Für die Beratung muss man sich einmalig als User registrieren, um im sicheren Log-in Bereich die Beratungstermine verwalten zu können. Die Daten werden vertraulich behandelt und verschlüsselt gespeichert.
  • Bei uns finden alle Beratungen Online statt. Die Beratung mit unserem Online-Videotool entspricht den aktuellen Datenschutzbestimmungen und findet ssl-verschlüsselt statt. Es werden während der Video-Onlineberatung keine Daten gespeichert. Wird während der Beratung der Chat genutzt, wird auch dieser nicht gespeichert.
  • Alle Berater*innen unterliegen der gesetzlichen Verschwiegenheitsverpflichtung gemäß dem Psychologen- bzw. Psychotherapiegesetz. Das bedeutet, dass Inhalte aus den Beratungsgesprächen vertraulich behandelt werden und nicht an Personen außerhalb des Beratungsteams weitergegeben werden. Die Schweigepflicht kann beispielsweise dann aufgehoben werden, wenn explizit das Einverständnis der Betroffenen dazu gegeben wird oder wenn Selbst- und/oder Fremdgefährdung vorliegt.

  • Rat auf Draht ist die österreichische Notrufnummer für Kinder & Jugendliche. Die Nummer 147 ist rund um die Uhr anonym und kostenlos erreichbar. Neben der Telefonberatung umfasst das Angebot auch anonyme Online Beratung, Chat Beratung sowie Informationsvermittlung über die Website und soziale Netzwerke.

  • Die Elternseite.at ist ein zusätzliches Angebot von Rat auf Draht speziell für Eltern & Bezugspersonen. Die Elternseite unterstützt mit psychologischer Online-Videoberatung bei Fragen rund um Erziehung und Familienalltag. Neben der Online-Videoberatung gibt es Informationen von Expert*innen zum Nachlesen und die Möglichkeit zum Austausch, z.B. in Webinaren.

  • Rat auf Draht ist eine Initiative von SOS-Kinderdorf Österreich.